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TROCAS E DEVOLUÇÕES

1 - Me arrependi da compra e quero devolver.

Caso se arrependa da compra, você tem o prazo de 07 (sete) dias
corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou a
devolução.  Você deverá enviar um e-mail para
contato@oticaeconomica.com.br informando o número do pedido
realizado do produto que deseja a devolução. Iremos lhe enviar um
código de postagem reversa que você deverá levar a uma agência dos
Correios, juntamente com o produto, que deve ser devolvido sem uso, em
sua embalagem original, acompanhado dos manuais, acessórios e nota
fiscal.

2 - Recebi produto diverso do que comprei, como posso resolver?

Entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos, após o
recebimento do produto, através do e-mail
contato@oticaeconomica.com.br para que possamos efetuar a troca do
produto sem nenhum custo para você.

3 - Meu produto veio danificado, o que eu faço?

Após os 7 (sete) dias, a contar da data de recebimento do produto,
caso verifique que o mesmo se encontra danificado, procure o fabricante. 
Dentro do prazo de garantia indicado pelo fabricante, você deverá
entrar em contato com o mesmo para comunicar a ocorrência e obter
esclarecimentos ou dirigir-se a uma das assistências técnicas credenciadas
indicadas pelos mesmos.

4 - Qual o prazo para o estorno do pagamento no caso de devolução do produto?

Assim que o produto devolvido chegar em nossa central, passará
por uma análise pelo nosso time de Controle de Qualidade, pelo prazo de
até 15 (quinze) dias corridos. Caso autorizado, iremos dar entrada no
processo de estorno, a devolução será feita de acordo com a forma de
pagamento escolhida no processo de compra. Se sua compra foi
realizada por meio de cartão de crédito: A administradora do cartão será
notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou posterior, visto que o
prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão. Se sua
compra foi realizada por meio de boleto: Será efetuada por meio de
depósito bancário, devendo o cliente indicar a conta-corrente de sua
titularidade para restituição dos valores pagos, não sendo permitido o
depósito em favor de terceiros. Por outro lado, caso seja identificada
qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a
devolução e devolveremos o produto ao remetente com comunicação
prévia.

5 - Como posso realizar a troca de um produto?

Entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos, após o
recebimento do produto, através do e-mail
contato@oticaeconomica.com.br, informando o número do pedido
realizado do produto que deseja realizar a troca. Iremos lhe enviar um
código de postagem reversa que você deverá levar a uma agência dos
Correios, juntamente com o produto, que deve ser devolvido sem uso, em
sua embalagem original, acompanhado dos manuais, acessórios e nota
fiscal. Assim que o produto chegar em nossa central iremos avaliar seu
estado e, após aprovado pelo nosso time do Controle de Qualidade, você
receberá um crédito no valor da sua compra, que poderá ser usado para
qualquer produto do nosso site.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Seus dados pessoais são de extrema importância para que o seu
pedido chegue sem qualquer intercorrência e de acordo com o nosso
prazo de entrega. A Ótica Econômica se compromete a não repassar as
informações pessoais de seus clientes a terceiros.  Não se preocupe,
seus dados não serão vendidos, alugados ou transferidos para terceiros.
Todavia, essas informações podem ser utilizadas internamente pela
equipe da Ótica Econômica para criar estatísticas genéricas, buscando
aperfeiçoar os produtos para melhor atender o perfil dos usuários. Além
disso, o nosso site armazena “cookies” e informações de navegação de
forma automatizada com o objetivo de acompanhar a navegação do
usuário dentro da nossa página, personalizando de acordo com o seu
perfil. Durante esse processo, todos os dados são processados em sigilo. 
Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados
de navegação pelo usuário, respeitando os termos desta política e as
opções do usuário a respeito de sua coleta e armazenamento. Por outro
lado, você pode bloquear o fornecimento desses dados nas configurações
do seu computador, ou navegar de forma anônima a depender do seu
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Ao se cadastrar em nosso site, você poderá escolher se deseja
receber nossos e-mails com informações e promoções do nosso site. Mas
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Todas as informações contidas neste site são propriedade da Ótica
Econômica, dessa forma, não podem ser alteradas, copiadas, extraídas ou
utilizadas sem a prévia e expressa autorização por escrito.  Sendo
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DA JURISDIÇÃO

A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a
legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro do
domicílio do usuário para dirimir qualquer litígio.

INSTITUCIONAL

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11.921.550/0001-60Endereço: Rua do Giriquiti, n 20 - loja
02Bairro: Boa VistaCEP: 50.070-010Recife, PE - Brasil
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(81) 98193-3203

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